Gizlilik Politikası

Çiçek Rüyası olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için önemlidir. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Giriş

Çiçek Rüyası ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, Çiçek Rüyası web sitesi (worldofboardgames.it.com) üzerinden toplanan, kullanılan ve korunan kişisel veriler hakkında bilgi vermektedir.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanarak, bu politikanın koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

Toplanan Bilgiler

Çiçek Rüyası olarak, hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek için çeşitli bilgileri topluyoruz:

Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat adresi
  • Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)

Kişisel Olmayan Bilgiler

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve sürümü
  • Ziyaret süresi ve tarih
  • Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri
  • Coğrafi konum bilgileri (GPS ile onaylı)

Bu bilgiler, çiçek siparişi işlemleri, müşteri hizmetleri ve web sitesi iyileştirmesi için kullanılmaktadır.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş İşleme

Çiçek siparişlerinizi hazırlamak, paketlemek ve teslim etmek için gerekli bilgileri kullanırız. Bu, teslimat adresi, iletişim bilgileri ve sipariş detaylarını içerir.

Müşteri Hizmetleri

Sipariş durumu, teslimat takibi ve müşteri sorularını yanıtlamak için verilerinizi kullanırız. Çiçek bakım önerileri ve özel hizmetler için de iletişim kurabiliriz.

Pazarlama İletişimi

İzin verdiğiniz takdirde, yeni koleksiyonlar, özel indirimler ve çiçek bakımı ipuçları hakkında bilgilendirme e-postaları gönderebiliriz. Bu iletişimleri istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

Web Sitesi İyileştirme

Web sitemizin kullanımını analiz ederek, daha iyi bir deneyim sunmak için çaba harcarız. Bu analizler anonim olarak yapılır ve kişisel verilerinizle ilişkilendirilmez.

Bilgilerin Paylaşımı

Çiçek Rüyası olarak, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız. Ancak aşağıdaki durumlar istisna oluşturur:

Yasal Gereklilikler

Yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri doğrultusunda, mahkeme kararları veya resmi soruşturmalar için verilerinizi paylaşabiliriz.

Hizmet Sağlayıcıları

Sipariş teslimatı için kargo firmaları, ödeme işlemleri için bankalar ve web sitesi yönetimi için hosting sağlayıcıları gibi güvenilir iş ortaklarımızla sınırlı olarak paylaşırız. Bu paylaşımlar, verilerinizin güvenliğini sağlamak için sözleşmelerle korunur.

Kurumsal İşlemler

Şirket birleşmeleri, satışları veya benzeri işlemler durumunda, verileriniz yeni sahiplere aktarılabilir. Bu durumda, önceden bilgilendirilirsiniz.

Hiçbir durumda, kişisel verilerinizi pazarlama amaçlı olarak satmayız veya kiralamayız.

Çerezler

Web sitemizde çerezleri kullanarak kullanıcı deneyimini iyileştiriyoruz. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışması ve tercihlerinizin hatırlanması için kullanılır.

Kullandığımız Çerez Türleri

  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir.
  • Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz eder.
  • İşlevsel Çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim sağlar.
  • Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerikler gösterir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından değiştirebilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezleri devre dışı bırakmak site işlevselliğini etkileyebilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim önceliğimizdir. Aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

  • SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
  • Güvenli sunucu altyapısı
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Çalışan eğitimleri
  • Veri yedekleme sistemleri

Verileriniz, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde bulunan güvenli sunucularda saklanır.

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgilendirme Hakkı

Kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

Erişim Hakkı

Kişisel verilerinize erişim ve kopyasını talep edebilirsiniz.

Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

Silme Hakkı

Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (yasal saklama süreleri hariç).

İşleme Kısıtlama Hakkı

Verilerinizin işlenmesini kısıtlamayı talep edebilirsiniz.

İtiraz Hakkı

Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış formatta alabilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için info@cicekruyasi.com adresinden veya +90 312 444 5566 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Çocukların Gizliliği

Çiçek Rüyası web sitesi, 18 yaş altı çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamaz. Eğer 18 yaş altı bir çocuğun verilerini topladığımızı fark edersek, derhal sileriz. Ebeveynler, çocuklarının internet kullanımını denetlemelidir.

Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Çiçek Rüyası sorumlu değildir. Bağlantıya tıklamadan önce ilgili sitenin politikalarını inceleyin.

Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, web sitemizde duyuru yaparız. Son güncelleme tarihi sayfanın üstünde belirtilir.

Politika güncellemelerini takip etmek için düzenli olarak bu sayfayı ziyaret edin.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşın:

Çiçek Rüyası
Ziyapaşa Bulvarı No: 20
Seyhan, 01120 Adana, Turkey
E-posta: info@cicekruyasi.com
Telefon: +90 312 444 5566

Son güncelleme: 1 Ocak 2024